Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Nicolle Guadalupe Guerrero Polanco

Nicolle Guadalupe Guerrero Polanco

Resumen profesional

Estudiante con gran interés en el mundo laboral y facilidad para el trabajo en equipo. Busco una oportunidad para aprender y desarrollar habilidades y aportar entusiasmo en un entorno profesional.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Agente de centro de atención al cliente

Hospital Pacífica Salud
Punta Pacífica
07.2022 - 12.2023
  • Proporcionar información detallada sobre horarios de visita, ubicación de consultorios, servicios disponibles y procedimientos médicos.
  • Guiar a los pacientes y sus acompañantes a los lugares correspondientes dentro del hospital.
  • Resolver dudas sobre trámites administrativos, como citas médicas, resultados de exámenes y facturación.
  • Responder llamadas telefónicas de pacientes, familiares y otros profesionales de la salud.
  • Tomar mensajes y redireccionar las llamadas a los departamentos correspondientes.
  • Resolver consultas y quejas por teléfono de manera eficiente y empática.

Asistente Personal

IFARHU
Panamá
06.2016 - 12.2019
  • Capacidad para coordinar reuniones y viajes a nivel interno del país.
  • Habilidades en el uso de Microsoft Office y sistemas de gestión de datos.
  • Experiencia en la gestión de agendas, correos electrónicos y tareas administrativas clave.
  • Comprobada habilidad para mantener la confidencialidad y la discreción en entornos sensibles.
  • Experiencia en la atención al público.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Tutora Escolar

Academia Hebrea de Panamá
Vía Alameda, Tumba Muerto
05.2015 - 12.2015
  • Experiencia como maestra de apoyo en materias que requieran el idioma inglés en instituciones educativas.
  • Trabajo como tutora de inglés para estudiantes de primaria y secundaria.
  • Colaboración en programas de refuerzo escolar para mejorar el rendimiento académico.
  • Apoyo en la preparación de exámenes y tareas escolares.
  • Experiencia en la tutoría individualizada de alumnos con dificultades de aprendizaje.

Agente de ventas

Alorica
Panamá Oeste
04.2013 - 12.2013
  • Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
  • Identificar y solucionar problemas
  • Quejas de los clientes de manera eficiente y empática.
  • Crear una imagen positiva de la empresa a través de la interacción con los clientes.

Formación

Tec. Enseñanza del Inglés en la Educación Básica - Educación

ISAE
Panamá Oeste, Chorrera
10.2025 -

Curso de Inglés -

INADEH
Panamá Pacifico
08.2025 -

Licenciatura - Inglés

Universidad de Panamá
09.2021 -

Técnico - Didáctica y Pedagogía Escolar

CETES
09.2023 - 02.2024

Curso - Inglés

Universidad Tecnológica de Panamá
05.2023 - 08.2023

Diplomado - Comunicación Eficaz, Valor Diferencial y Organización de Futuro

Next International Business School Madrid
España
04.2016 - 05.2016

Curso Intensivo de Inglés - Educación

TLC Oklahoma , UCO
Estados Unidos
09.2012 - 03.2013

Curso - Ofimática

INADEH
03.2012 - 04.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Sistemas de gestión de datos
  • Atención al detalle
  • Comunicación efectiva
  • Comunicaciones
  • Habilidades organizativas
  • Puntualidad
  • Trabajo en equipo

Idiomas

Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Básico
A2

Cronología

Tec. Enseñanza del Inglés en la Educación Básica - Educación

ISAE
10.2025 -

Curso de Inglés -

INADEH
08.2025 -

Técnico - Didáctica y Pedagogía Escolar

CETES
09.2023 - 02.2024

Curso - Inglés

Universidad Tecnológica de Panamá
05.2023 - 08.2023

Agente de centro de atención al cliente

Hospital Pacífica Salud
07.2022 - 12.2023

Licenciatura - Inglés

Universidad de Panamá
09.2021 -

Asistente Personal

IFARHU
06.2016 - 12.2019

Diplomado - Comunicación Eficaz, Valor Diferencial y Organización de Futuro

Next International Business School Madrid
04.2016 - 05.2016

Tutora Escolar

Academia Hebrea de Panamá
05.2015 - 12.2015

Agente de ventas

Alorica
04.2013 - 12.2013

Curso Intensivo de Inglés - Educación

TLC Oklahoma , UCO
09.2012 - 03.2013

Curso - Ofimática

INADEH
03.2012 - 04.2012

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Nicolle Guadalupe Guerrero Polanco