Norma Valladares
Resumen profesional
Profesional en administración con más de 8 años de experiencia brindando soporte administrativo, coordinación logística y gestión operativa en empresas multinacionales de los sectores energético, construcción y servicios. Reconocida por mi capacidad para resolver problemas, excelente atención al cliente interno y externo, manejo de múltiples prioridades y compromiso con la mejora continua.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
Experiencia
Asistente de Administración
Manpower Panamá
Colón
2021.12 - 2026.06
- Realizar diversas funciones administrativas para los proyectos de AES Panamá: Generadora de Gatún, Costa Norte- Expansión, TLINE y AES Puerto Rico: Marahú
- Control y compra de la existencia de material de oficina, cafetería y limpieza necesario para el trabajo diario.
- Recepción y acogida de visitantes, asegurando una experiencia positiva.
- Creación de solicitudes de pedidos y tramitación de órdenes de compra.
- Ejecución de procesos de compra, desde la solicitud hasta la recepción de productos.
- Llevar registro y control de las cajas chicas asignadas.
- Trámite de pago a proveedores.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Gestión de pago de servicios de la oficina.
- Supervisión del personal de limpieza y conductores.
- Liquidación mensual de tarjetas corporativas mediante CONCUR.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Coordinación del mantenimiento de la flota de vehículos del proyecto.
- Búsqueda de nuevos proveedores de servicios
- Productos para operación de la empresa.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Coordinación logística de eventos corporativos y reuniones importantes.
Asistente Administrativa
AES- Costa Norte LNG Terminal
Colón
2017.05 - 2020.08
- Llevar registro y control de las cajas chicas asignadas.
- Elaboración y trámite de pago a proveedores.
- Tramitar pago de servicios generales.
- Supervisión de personal de limpieza y conductores.
- Brindar apoyo logístico en actividades especiales.
- Liquidación mensual de tarjetas corporativas.
- Suministro de material y equipos de trabajo al personal.
- Coordinar compra de los insumos de cafetería y limpieza.
- Envío y recepción de valijas internas.
- Coordinación de transporte de personal.
- Creación de solicitudes de pedido y tramitación órdenes de compra.
- Solicitud de cotizaciones a proveedores.
- Gestionar reservas de hoteles y vuelos para personal.
Recepcionista Bilingue
Manpower Panamá
Panamá
2016.05 - 2017.05
- Coordinación de transporte de personal.
- Atención de clientes y visitantes.
- Manejo de central telefónica.
- Administración de correspondencia.
- Gestión de correos electrónicos.
- Control de estacionamientos.
- Requisición de suministros de oficina y cafetería.
- Soporte administrativo general
Agente de servicio al huésped
Hard Rock Hotel Panamá Megápolis
Panamá
2012.08 - 2016.05
- Supervisión del centro de negocios del hotel.
- Asistencia a los huéspedes en llamadas internacionales, llamadas a agencias de viajes, reservas a restaurantes, alquiler de automóviles, bienes y raíces, reservas en hoteles, hostales, aerolíneas, etc.
- Apoyo a los huéspedes en impresiones, copias, escaneos de archivos, envíos de fax, organización de trabajos y otros.
Agente de servicio al cliente- AOL
Alorica
2007.06 - 2012.08
- Atender llamadas y consultas de clientes en inglés.
- Procesar y verificar la información que se requiera de la cuenta AOL.
Formación
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas Bilingue
Universidad de Panamá
Técnico - Comunicación Ejecutiva Bilingue
Universidad Tecnológica de Panamá
Bachiller - Ciencias con Informática
Instituto Fermín Naudeau
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Excelente comunicación oral y escrita
- Atención al cliente
Idiomas
Inglés
Avanzado
Cronología
Asistente de Administración
Manpower Panamá
2021.12 - 2026.06
Asistente Administrativa
AES- Costa Norte LNG Terminal
2017.05 - 2020.08
Recepcionista Bilingue
Manpower Panamá
2016.05 - 2017.05
Agente de servicio al huésped
Hard Rock Hotel Panamá Megápolis
2012.08 - 2016.05
Agente de servicio al cliente- AOL
Alorica
2007.06 - 2012.08
Bachiller - Ciencias con Informática
Instituto Fermín Naudeau
Técnico - Comunicación Ejecutiva Bilingue
Universidad Tecnológica de Panamá
Licenciatura - Administración de Empresas Turísticas Bilingue
Universidad de Panamá