Paola S. Carvajal A.
PANAMÁ OESTE
Resumen profesional
Profesional con 22 años de experiencia en el sector bancario, desempeñando funciones administrativas, gestión de compras y administración de proveedores, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y debida diligencia establecida por la institución financiera. Experiencia en coordinación de procesos administrativos, seguimiento de requerimientos internos y manejo eficiente de relaciones con proveedores y clientes internos y externos. Con sólidos conocimientos en atención al cliente, gestión documental, control y seguimiento de procesos, así como manejo de plataformas y herramientas tecnológicas como IBS, Coupa, Bridger y Microsoft Office. Destacada por la organización, responsabilidad, capacidad de análisis, orientación al detalle y compromiso con el cumplimiento de objetivos y estándares corporativos.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Analista de Compras y Gestión de Proveedores
Multibank Inc.
2020.01 - 2026.01
- Gestión de compras y abastecimiento.
- Solicitud y análisis de cotizaciones de proveedores.
- Coordinación y seguimiento de licitación.
- Revisión y aprobación de órdenes de compra.
- Validación y control de presupuesto asignado.
- Gestión y evaluación de proveedores bajo procesos de debida diligencia.
- Revisión y Validación de documentación de proveedores jurídicos y naturales.
- Aprobación de creación y actualización de proveedores en el sistema.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos del banco.
Analista de Gestión Administrativa
Multibank Inc.
2017.01 - 2020.01
- Control y manejo de inventario de suministros.
- Gestión y seguimiento de pagos a proveedores.
- Elaboración y control de órdenes de compra.
- Registro y carga de facturas.
- Gestión y seguimiento de requisiciones.
- Atención a cliente interno y proveedores.
Asistente de Cash Account
Copa Airlines
2016.01 - 2017.01
- Realizar Análisis de Cuentas de viajes de países con destinos de COPA comparado con el reporte de los counters y el sistema.
Oficial de Administración
Banco Lafise Panamá
2011.01 - 2015.01
- Control de Contratos firmados entre proveedores de bienes y servicios.
- Manejo y seguimiento de las cuentas por cobrar de la empresa.
- Manejo de Personal de recepción, auxiliares de limpieza y mensajería.
Analista de Banca Internacional
Banesco
2010.01 - 2011.01
- Validación y análisis de documentación para apertura de cuentas internacionales de personas naturales y jurídicas.
Ejecutiva de Atención a clientes
HSBC / BANISTMO
2006.01 - 2010.01
- Atención de solicitudes relacionadas con tarjetas de crédito.
- Verificación y actualización de información de clientes en plataforma bancaria.
- Atención y seguimiento de reclamos.
Ejecutiva de Atención al cliente y Telemercadeo
PROMERICA ( St. Georges Bank)
2004.01 - 2006.01
- Atención y gestión de consultas, reclamos y solicitudes vía telefónica.
- Servicio y orientación al cliente en productos bancarios.
- Gestión de canje de puntos y promociones de viajes para clientes.
Formación
Licenciada en Administración de Empresas - Énfasis en Mercadotecnia
Universidad de Panamá
Bachiller - Comercio
Instituto Cultural
Enfatiza tus habilidades clave
Capacidad de análisis
Resolución de problemas
Organización y control de procesos
Comunicación efectiva
Orientación al detalle
Cumplimiento de objetivos
Aptitud de trabajo en equipo
Proactividad y eficiencia
Orientación a resultados
CURSOS Y ESPECIALIZACIONES
· Crehana Multibank: Pensamiento Estratégico – Comunicación efectiva para servicio al cliente – Técnicas de priorización de tareas - Capacidad de Actuar ante los problemas - Comunicaciones continua – Comunicación asertiva y empática – Técnicas para hacer más en menos tiempo- Manejo del tiempo – Mejora de Procesos – Relaciones positivas en equipos de trabajo – Técnicas de negociación avanzada - Curso Excel básico.
· FRACC: Comunicación e Integración.
· Bupartech: Metodología de pruebas de sofware bancario. Proyecto de implementación del Nuevo Core Bancario eIbs V 7.1
· Senecyt: Taller de Talentos Nacionales en Reingeniería Administrativa.
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
REFERENCIAS PROFESIONALES
- LIC. YALIMA DE RIVADENEIRA, 6671-6715
- LIC. PEDRO TREJOS, 6676-1065
- LIC. ANA LORENA AYALA, 6781-7623
Cronología
Analista de Compras y Gestión de Proveedores
Multibank Inc.
2020.01 - 2026.01
Analista de Gestión Administrativa
Multibank Inc.
2017.01 - 2020.01
Asistente de Cash Account
Copa Airlines
2016.01 - 2017.01
Oficial de Administración
Banco Lafise Panamá
2011.01 - 2015.01
Analista de Banca Internacional
Banesco
2010.01 - 2011.01
Ejecutiva de Atención a clientes
HSBC / BANISTMO
2006.01 - 2010.01
Ejecutiva de Atención al cliente y Telemercadeo
PROMERICA ( St. Georges Bank)
2004.01 - 2006.01
Bachiller - Comercio
Instituto Cultural
Licenciada en Administración de Empresas - Énfasis en Mercadotecnia
Universidad de Panamá