Resumen profesional
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Ricardo Felipe  Rodríguez Osorio

Ricardo Felipe Rodríguez Osorio

Resumen profesional

Acerca de mí

Profesional con experiencia desde 2017 en los sectores automotriz, bancario y seguros. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado habilidades en atención al cliente, asesoría comercial, ventas consultivas y gestión de productos financieros y de seguros.
Inicié mi carrera en BMW bavarian motors como asesor de piezas, partes y lifestyle, donde adquirí conocimientos en ventas personalizadas, servicio al cliente y técnicas de negociación mediante capacitaciones internas.
Más adelante, en St. Georges Bank me desempeñé como ejecutivo de tarjetas de crédito, brindando asesoría sobre productos bancarios y financieros, lo que me permitió fortalecer mi perfil comercial y mi orientación a resultados.
Actualmente cuento con sólida experiencia en seguros, adquirida en MAPFRE Panamá, donde me he especializado en seguros de todos los ramos (autos, vida, salud y generales). Mi rol incluye la gestión de pólizas, atención personalizada en oficina, administración de bases de datos, trabajo con corredores, tramitación de reclamos, renovación de productos y estrategias para incrementar y fidelizar carteras de clientes.
Me caracterizo por ser una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, negociación y construcción de relaciones de confianza. Mi objetivo es seguir aportando valor en el sector asegurador y financiero en Panamá, generando crecimiento y satisfacción para clientes y empresas.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Ejecutivo de Mercadeo

MAPFRE PANAMA
Panamá , Panamá
09.2021 - 09.2025

• Especialista de seguro de todos los ramos. ( Auto, vida, salud, generales )
• Asesoría integral a clientes en procesos de reclamo, renovación y adquisición de nuevos productos.
• Tener un Excel Intermedio.
• Coordinación y trabajo conjunto con corredores de seguros para optimizar la gestión comercial.
• Enfoque en resultados mediables: incremento de clientes activos y reducción de cancelación.
• Administración y actualización de base de datos de clientes, asegurando información precisa y completa.
• Atención personalizada en oficina, brindando asesoría integral y soluciones a medida.

Ejecutivo de negocios

St Georges Bank
Panamá , Cuidad de Panamá
06.2019 - 02.2020
  • Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales.
  • Supervisión de procesos de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de tarjetas mensuales.
  • Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y competencia.
  • Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para ajustes estratégicos.

Asesor de servicio al cliente

BMW
PANAMA , CUIDAD DE PANAMA
12.2018 - 06.2019
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Asesorar de partes y repuesto a los clientes sobre sus auto.
  • Cumplimiento de las metas y objetivos periódicos establecidos.
  • presentar autos a los clientes nuevos en agencia.

Formación

Licenciatura Mercadeo y Ventas

Universidad Interamericana
Cuidad de Panamá
12.2021 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Iniciativa y proactividad
  • Motivación de equipos
  • Comunicación asertiva
  • Capacidad de negociación
  • Habilidades de negociación
  • Planificación y estrategia
  • Visión de negocio
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Estudio de mercado
  • Mentalidad de crecimiento
  • Toma de decisiones

Cronología

Licenciatura Mercadeo y Ventas

Universidad Interamericana
12.2021 -

Ejecutivo de Mercadeo

MAPFRE PANAMA
09.2021 - 09.2025

Ejecutivo de negocios

St Georges Bank
06.2019 - 02.2020

Asesor de servicio al cliente

BMW
12.2018 - 06.2019
Ricardo Felipe Rodríguez Osorio