Summary
Overview
Work History
Education
Skills
References
Timeline
Generic

Rosa María Ramos

Betania, Club X ,Panama

Summary

Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector de agencias de viajes, especializada en la gestión integral de reservas y servicios turísticos. Reconocida por mi honestidad, puntualidad y responsabilidad, destaco por mi habilidad para trabajar bajo presión, mi alta vocación de servicio y mi capacidad para tomar decisiones acertadas. Poseo una excelente facilidad de expresión, lo que me permite liderar equipos de trabajo y gestionar relaciones efectivas con clientes y colaboradores. A lo largo de mi carrera, he desarrollado un profundo conocimiento en la reserva y emisión de boletos aéreos, reservas de hoteles y otros servicios turísticos, siempre enfocados en brindar la máxima calidad y satisfacción a los clientes. Mi enfoque está en la mejora continua, siendo adaptable a los cambios y comprometida con el aprendizaje constante.

Overview

16
16
years of professional experience

Work History

Gerente de Sucursal

Agencia De Viajes Anita
01.2022 - Current
  • Gestión de la sucursal de Viajes Anita en David, con responsabilidades en la administración diaria, manejo de equipo y atención directa a los clientes
  • Supervisión de reservas y servicios prestados, asegurando la satisfacción de los clientes y optimizando los procesos operativos.

Ejecutiva Senior

Agencia de Viajes Tivoli S.A.
10.2008 - 12.2021
  • Manejo de cuentas corporativas, asesoramiento en viajes, programación de vacaciones para ejecutivos, reservas de hoteles, autos y boletos locales
  • Coordinación de viajes de incentivo y premios internos para empleados de empresas
  • Comunicación con aerolíneas y cuentas corporativas, además del manejo de sistema de facturación.

Ejecutiva de Ventas

Agencia de Viajes Blok S.A.
  • Responsable de la gestión de cuentas corporativas, reservas de boletos aéreos nacionales e internacionales, hoteles y autos
  • Asignada como agente dedicada a diseñar viajes de negocios y placer , seguimiento de cuentas y atencion con proveedores

Agente de Reservas

Agencia de Viajes Caribe S.A.
  • Manejo de sistemas de reservación de boletería aérea Amadeus y venta de paquetes turísticos internacionales
  • Venta de servicios turísticos adicionales como alquiler de vehículos y seguros de viaje.

Education

Scrum Fundamentals Certified -

Product Owner Certified - undefined

Certificado de Animación Turística - undefined

Seminario para Agente de Viajes - undefined

Entrenamiento Básico con Sabre - undefined

Título de Bachillerato - undefined

Programa de Entrenamiento para Agentes de Viajes - undefined

Skills

Manejo de sistemas de reservación Amadeus y KIU

Manejo de sistemas de facturación AASASOFT

Dominio de Word y Excel

Facilidad para el manejo de equipos como máquinas de escribir, centrales telefónicas, fax, fotocopiadoras e impresoras

References

  • Sra. Mariela Choy, Agencia de Viajes Caribe, 269-3011
  • Sr. Willmer Collet, Director Comercial, Rafer Management, 280-3577
  • Sra. Vianka Paredes, Turista Internacional, 6613-2032

Timeline

Gerente de Sucursal

Agencia De Viajes Anita
01.2022 - Current

Ejecutiva Senior

Agencia de Viajes Tivoli S.A.
10.2008 - 12.2021

Ejecutiva de Ventas

Agencia de Viajes Blok S.A.

Agente de Reservas

Agencia de Viajes Caribe S.A.

Scrum Fundamentals Certified -

Product Owner Certified - undefined

Certificado de Animación Turística - undefined

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Entrenamiento Básico con Sabre - undefined

Título de Bachillerato - undefined

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