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Overview
Work History
Education
Skills
Mis hobbies
Languages
Timeline
Generic
Sara santamaria

Sara santamaria

Panama City

Summary

Extensive experience in administrative roles across various departments, leading to a comprehensive understanding of operational needs. Proven ability to manage documents, provide customer service, and coordinate complex administrative processes. Strong organizational, communication, and leadership skills developed through continuous learning and adaptation. Committed to optimizing resources and enhancing productivity to drive team success.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Supervisor En Atención al Cliente

EE Hoteles
02.2020 - 08.2023
  • Resolví situaciones de alto estrés con eficacia, manteniendo el profesionalismo bajo presión mientras resolvía disputas o conflictos.
  • Colaboré con otros departamentos para lograr los objetivos de la organización, fomentando el trabajo en equipo a través de diversas funciones.
  • Aumenté de la productividad del equipo mediante la implementación de flujos de trabajo eficientes y el establecimiento de expectativas claras para los miembros del personal.

Asistente Administrativo

Mood Music Zomac Sas
07.2018 - 01.2020
  • Mantuve la confidencialidad de la información sensible mediante el cumplimiento de estrictas políticas de privacidad y la implementación de sistemas de archivo seguros.
  • Brindé un excelente servicio al cliente a través de respuestas rápidas a las consultas de los clientes, abordando las preocupaciones de manera efectiva y construyendo relaciones sólidas.
  • Facilitated collaboration within team by organizing regular meetings and tracking project progress.

Supervisor De Caja

Banco Davivienda
04.2016 - 10.2018
  • Dirigir y apoyar al equipo de cajeros, asegurando precisión en transacciones (efectivo, tarjetas, vouchers) y resolución de discrepancias.
  • Verificar arqueos de caja, conciliaciones diarias y manejo de fondos (sobres de cambio, retiros bancarios).
  • Asegurar que las operaciones siguen protocolos antifraude, políticas de devoluciones y normativas internas/legales.

Education

Licenciatura En Administración De Empresas - Administración Y Gerencia

Universidad Luis Amigo
Colombia
11-2016

Tecnología Administrativa - Tecnológico

SENA
Colombia
02-2010

Skills

    Soy una persona altamente eficiente y proactiva, capaz de gestionar tareas múltiples con rapidez y precisión, manteniendo siempre altos estándares de calidad Mi habilidad para organizar y priorizar actividades me permite trabajar de manera efectiva en entornos dinámicos y con plazos ajustados Me destaco por mi capacidad de coordinar recursos y equipos, asegurando una ejecución fluida de proyectos incluso en situaciones de alta presión Mantengo la calma ante desafíos y adapto mis estrategias para resolver problemas de manera ágil, garantizando el cumplimiento de los objetivos sin comprometer la excelencia

Mis hobbies

En mi tiempo libre, me dedico a actividades que me permiten mantener un equilibrio entre cuerpo y mente. Una de mis principales pasiones es el gimnasio, al que asisto frecuentemente para cuidar mi salud física y mantenerme en forma. Disfruto de entrenamientos desafiantes que no solo me ayudan a sentirme mejor, sino que también me enseñan disciplina y constancia. Además, me encanta escuchar podcasts de superación personal, que me motivan a crecer constantemente y aprender nuevas formas de mejorar tanto a nivel profesional como personal. Los temas de desarrollo personal, liderazgo y productividad me apasionan, ya que me brindan herramientas útiles para enfrentar los desafíos diarios. También soy un ávido lector, siempre en busca de libros que nutran mi mente y me proporcionen nuevas perspectivas. Me gusta leer sobre psicología, filosofía y gestión del tiempo, ya que considero que estos temas son fundamentales para continuar mi evolución y alcanzar mis metas.

Languages

English
Upper intermediate (B2)

Timeline

Supervisor En Atención al Cliente

EE Hoteles
02.2020 - 08.2023

Asistente Administrativo

Mood Music Zomac Sas
07.2018 - 01.2020

Supervisor De Caja

Banco Davivienda
04.2016 - 10.2018

Licenciatura En Administración De Empresas - Administración Y Gerencia

Universidad Luis Amigo

Tecnología Administrativa - Tecnológico

SENA
Sara santamaria