Sebastian Cisneros
Panamá,Panamá
Summary
Estudiante de Ingeniería en Maquinaria Naval, en espera de título, con experiencia en los sectores marítimo, logístico y de atención al cliente. Con capacidad para apoyar operaciones, coordinar actividades y gestionar incidencias, manteniendo comunicación efectiva con diferentes equipos y clientes. Orientado a la eficiencia operativa, el trabajo en equipo y la resolución de problemas.
Overview
4
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years of professional experience
Work History
Especialista en Seguimiento y Rastreo de Cargas
Circle logistics, SA.
Panamá, Panamá
07.2025 - 02.2026
- Monitoreo y seguimiento en tiempo real de envíos y unidades de transporte para asegurar el cumplimiento de rutas y tiempos de entrega.
- Actualización constante del estado de las cargas en los sistemas logísticos de la empresa.
- Coordinación con transportistas, conductores y clientes para informar sobre el progreso de los envíos y posibles incidencias.
- Gestión y resolución de retrasos, desvíos de ruta u otros inconvenientes durante el transporte.
- Registro y control de documentación relacionada con los envíos y entregas.
- Comunicación con diferentes departamentos para garantizar la eficiencia en las operaciones logísticas.
- Uso del sistema Transport Pro para monitoreo, actualización y control de información de transporte y cargas.
- Elaboración de reportes de seguimiento y actualización de datos operativos en las plataformas internas.
Ingeniero aprendiz
EURONAV SHIP MANAGEMENT (HELLAS) LTD
11.2024 - 04.2025
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas de propulsión, generadores y equipos auxiliares.
- Monitorear y registrar parámetros operativos de motores, calderas, bombas y sistemas hidráulicos.
- Asistir en inspecciones rutinarias, limpieza de maquinaria y diagnóstico de fallas mecánicas.
- Apoyar en reparaciones de motores principales y auxiliares, así como en trabajos de soldadura y ajuste de piezas.
- Gestionar herramientas y repuestos del departamento de máquinas, asegurando su correcto uso y almacenamiento.
- Seguir estrictamente procedimientos de seguridad y respuesta ante emergencias en la sala de máquinas.
- Colaborar con oficiales de máquinas en la planificación y ejecución de trabajos técnicos.
- Cumplir con la documentación y reportes requeridos sobre el estado de la maquinaria y tareas realizadas.
- Participé en operaciones de bunkering (suministro de combustible), monitoreando el proceso de transferencia y cumplimiento de los procedimientos de seguridad.
- Realicé la toma y rotulado de muestras de hidrocarburos, siguiendo lo establecido por MARPOL Anexo VI y los requerimientos de la autoridad portuaria.
- Asistí en la supervisión de líneas de transferencia, niveles de tanques y presiones operativas, incluyendo operaciones Ship-to-Ship (STS) cuando aplicaba.
- Colaboré con oficiales e inspectores para asegurar el cumplimiento del Código ISM, los procedimientos del SMS, y otras normativas internacionales.
- Apoyé en la documentación de las operaciones y en tareas de mantenimiento preventivo de equipos relacionados al manejo de combustible.
- Adquirí experiencia básica en la identificación de riesgos operativos en operaciones con hidrocarburos.
Ingeniero aprendiz
EURONAV SHIP MANAGEMENT (HELLAS) LTD
04.2024 - 08.2024
- Asistir en la operación, mantenimiento y reparación de los sistemas mecánicos, eléctricos y de propulsión del buque.
- Colaborar con el equipo de ingeniería en la supervisión del funcionamiento de motores, generadores y otros equipos críticos, asegurando el cumplimiento de las normas de seguridad y eficiencia operativa.
- Participar en la resolución de problemas técnicos y en el seguimiento de procedimientos de mantenimiento preventivo.
Customer Service Representative
Compañia de Seguros
Panamá, Panamá
01.2022 - 04.2023
- Atención y orientación a clientes sobre productos, servicios y procesos de la compañía.
- Gestión de consultas, solicitudes y reclamos, brindando soluciones oportunas y seguimiento a cada caso.
- Verificación y actualización de información de clientes en los sistemas internos.
- Apoyo en la gestión de trámites relacionados con pólizas, beneficios y procesos administrativos.
- Comunicación con diferentes departamentos para garantizar la correcta resolución de solicitudes.
- Manejo de llamadas, correos electrónicos y otros canales de atención para ofrecer soporte eficiente a los clientes.
- Registro y documentación de interacciones con clientes para mantener control y seguimiento de los casos.
Education
Ingeniería Naval - Énfasis en Maquinaria Naval
Universidad Marítima Internacional De Panamá
Ciudad De Panamá12-2026
Bachiller - Ciencias y Letras
Colegio San Vicente De Paúl
Santiago De Veraguas, Panamá.12.2016
Skills
- Sentido de liderazgo
- Análisis e interpretación de datos
- Responsable
- Compromiso
- Rápida capacidad de reacción
- Dinamismo
- Capacidad para trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Análisis de Data
- Sertica PMS
- CRM Systems
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)
- Zoom
- Slack
- Sistemas ERP
- Sistemas de gestión documental
- Sistemas de monitoreo y seguimiento de operaciones
Idiomas
- Español, Nativo
- Inglés, Avanzado
Certificaciones
- Certificado ESL “inglés como segunda lengua”, 2018, Saint George International College, Toronto, Canada
- Alternative marine fuels and the challenges for Latin America, 2022, MTCC Latin America, Universidad Marítima Internacional de Panamá
- All you need to know about EEXI, SEEMP and CII, 2022, MTCC Latin America, Universidad Marítima Internacional de Panamá
- Técnico en refrigeración y aires acondicionados, 2022, Edutin Academy, United States of America
Información Personal
- Edad: 26
- Nacionalidad: Panameña
- Licencia de conducir: D
- Visado : B1/B2 / C1/D
Referencias
- Nombre: Giselle Torres
Número de contacto: +507 6617-6683 - Nombre: Kenneth Cedeño
Número de contacto: +507 6997-6770 - Nombre: Jair Muñoz
Número de contacto: +507 6718-4875
Timeline
Especialista en Seguimiento y Rastreo de Cargas
Circle logistics, SA.
07.2025 - 02.2026
Ingeniero aprendiz
EURONAV SHIP MANAGEMENT (HELLAS) LTD
11.2024 - 04.2025
Ingeniero aprendiz
EURONAV SHIP MANAGEMENT (HELLAS) LTD
04.2024 - 08.2024
Customer Service Representative
Compañia de Seguros
01.2022 - 04.2023
Ingeniería Naval - Énfasis en Maquinaria Naval
Universidad Marítima Internacional De Panamá
Bachiller - Ciencias y Letras
Colegio San Vicente De Paúl