Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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STEPHANIE IVETTE COHEN MORENO

Resumen profesional

Profesional comercial con sólida orientación a objetivos. Tengo una trayectoria probada en el sector, ampliando la base de clientes y contribuyendo al incremento de las ventas de productos y servicios especializados. Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Representante técnico de ventas

Central De Pinturas SA
03.2020 - Actual
  • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales, estableciendo estrategias eficaces.
  • Elaboración de reportes de venta y presentación de resultados mensuales.
  • Ajuste de estrategias de venta basadas en feedback de clientes y tendencias del mercado.
  • Elaboración de estudios de mercado y comparativas de precios y productos de la competencia.
  • Diseño y ejecución de estrategias para impulsar el negocio.
  • Apertura de cartera y aumento de la presencia en el mercado de los productos asignados.
  • Prestación de servicios de posventa y gestión de quejas y reclamos.
  • Procesamiento de pedidos y gestión interna para garantizar la entrega de productos al cliente.
  • Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y competencia.
  • Negociación de contratos, incluyendo condiciones de venta y plazos de entrega.
  • Búsqueda de clientes potenciales e intensificación de los contactos con los clientes existentes.
  • Establecimiento y desarrollo de relaciones sólidas con clientes para lograr su fidelización.

Administrador

TRANSPORTE AAA
05.2018 - 12.2019
  • Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
  • Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
  • Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
  • Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
  • Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
  • Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
  • Trato con proveedores, gestionamiento de sus pagos y de la documentación vinculada.
  • Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Panamaquinas SA
01.2012 - 04.2018
  • Evaluación de la satisfacción del cliente post-venta para garantizar un servicio de calidad.
  • Realización de demostraciones de producto y servicios para potenciales clientes.
  • Prospección de nuevos clientes y administración de la cartera existente para lograr la fidelización.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Facilitación de soluciones personalizadas para atender las necesidades específicas de clientes.
  • Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.
  • Registro de información de los clientes en el sistema de la empresa.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
  • Desarrollo de relaciones comerciales sólidas con los clientes existentes y potenciales.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.

Formación

Bachiller en Comercio con énfasis en informática -

INSTITUTO JUSTO AROSEMENA

Licenciatura en Administración de Empresas -

ADEN UNIVERSITY
/2021 -

Postgrado - Business Intelligence & Analytics -

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA - ISEADE FEPADE

Enfatiza tus habilidades clave

    Comunicación efectiva: Habilidad para comunicarse claramente, tanto de manera oral como escrita con clientes, compañeros y personal a cargo

    Negociación: Capacidad para negociar de manera efectiva con clientes y proveedores, buscando siempre el mejor acuerdo para ambas partes

    Orientación al cliente: Fuerte enfoque en el servicio al cliente, anticipando sus necesidades y resolviendo cualquier inconveniente rápidamente

    Escucha activa: Capacidad para escuchar atentamente las necesidades del cliente y hacer preguntas relevantes para ofrecer las mejores soluciones

    Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios de entorno o condiciones de mercado rápidamente y con flexibilidad

    Manejo de: Microsoft Office, SherCRM, Microsoft Dynamics CRM, SAP, Microsoft Teams, Zoom y Brevo, Sistema operativo iOS

Cronología

Representante técnico de ventas

Central De Pinturas SA
03.2020 - Actual

Administrador

TRANSPORTE AAA
05.2018 - 12.2019

Ejecutivo de atención al cliente y ventas

Panamaquinas SA
01.2012 - 04.2018

Bachiller en Comercio con énfasis en informática -

INSTITUTO JUSTO AROSEMENA

Licenciatura en Administración de Empresas -

ADEN UNIVERSITY
/2021 -

Postgrado - Business Intelligence & Analytics -

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA - ISEADE FEPADE

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STEPHANIE IVETTE COHEN MORENO