ULISES MIGUEL MIRANDA LINARES
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
JEFE DE TALLER
RAPID TIRES
PANAMA, COSTA DEL ESTE
03.2023 - Actual
- Planificación de las actividades del taller y de los recursos necesarios.
- Gestión de inventarios de herramientas y materiales requeridos para la operación del taller.
- Realización de diagnósticos precisos en vehículos para determinar reparaciones necesarias.
- Asesoramiento técnico a clientes sobre el mantenimiento y cuidado de sus vehículos.
- Coordinación de agendas de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.
- Supervisión directa del equipo de trabajo en el taller mecánico.
- Control de calidad de los trabajos realizados para asegurar altos estándares.
- Negociación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
- Coordinación de la actividad en función de los materiales e insumos existentes.
- Control del stock de materiales y petición de insumos necesarios para la actividad.
- Supervisión del orden y de las buenas condiciones de las instalaciones del taller.
- Capacitación del personal de taller sobre nuevos procesos y herramientas de trabajo.
- Identificación de la escasez de personal y las necesidades de capacitación.
- Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
- Búsqueda de oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
- Supervisión y control de los procesos productivos.
- Organización del calendario de trabajo y definición de objetivos.
- Coordinación de las operaciones diarias y asignación de tareas.
- Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
- Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
- Desarrollo y ejecución de planes de mantenimiento preventivo para equipos.
ASESOR DE TALLER AUTOMOTRIZ
AUTO CENTRO
PANAMA, SAN FRANCISCO
11.2014 - 02.2023
- Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
- Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
- Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
- Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
- Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
- Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
Mecánico automotriz
Auto Centro
Panamá, San Francisco
10.2009 - 10.2014
- Identificación de piezas que deben repararse o sustituirse en el vehículo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del taller y áreas de trabajo y uso común.
- Revisión de los componentes del sistema de dirección, suspensión y sistema neumático.
- Colaboración con otros mecánicos para tareas de gran complejidad como montajes y ensamblados.
- Utilización de software especializado para el diagnóstico y la reparación automotriz.
- Ajuste y alineación de dirección y suspensión para garantizar la estabilidad vehicular.
- Reparación de motores de combustión interna, tanto diésel como gasolina.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de frenos y suspensión.
- Limpieza de piezas, desarmado y montaje, recambio de autopartes y colocación de repuestos.
- Ajuste o comprobación de frenos, cambio de líquido de frenos y de aceite.
- Desmontaje de piezas y componentes del vehículo para diagnosticar y reparar averías.
- Mantenimiento del orden y la limpieza, y cuidado de los equipos y herramientas disponibles.
- Mantenimiento del vehículo, realización de pruebas funcionales y puesta a punto.
- Realización de inspecciones de vehículos para evaluar daños.
- Rotación de neumáticos para favorecer un desgaste uniforme.
Formación
MECANICO AUTOMOTRIZ - MECANICA
INADEH
LA CHORRERA EL COCO /2010 -
ELEMENTARY CONVERSATIONAL COURSE - IDIOMA INGLES
INADEH
LA CHORRERA EL COCOENGLISH DISCOVERIES ONLINE - BASIC - IDIOMA INGLES
INADEH
LA CHORRERA EL COCOEDUCACION FINANCIERA - FINANZAS
INADEH
LA CHORRERA EL COCOSEMINARIO DE TRANSMISIONES AUTOMATICAS -
VALVOLINE
PANAMASEMINARIO SOBRE BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS BUJIA -
AUTOLITE
PANAMACAPACITACION SOBRE USO DE FILTROS -
FILTROS FRAM
PANAMACAPACITACION SOBRE BUJIAS AUTOLITE -
AUTOLITE
PANAMAPRINCIPIO BASICO SOBRE LUBRICACION Y PRODUCTOS - SEMINARIO
VALVOLINE
PANAMASEMINARIO DE FRENOS Y FILTRACION -
BENDIX
PANAMAESPECIALIZACION DE SISTEMA DE FRENOS Y FILTRACION - CAPACITACION
FRAM
PANAMAESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN FILTROS - SEMINARIO
FRAM
PANAMAROL DEL ASESOR CLAVE PARA BUENA MARCHA DEL TALLER - SEMINARIO
AUTO CENTRO
PANAMASEMINARIO ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN BUJIA -
AUTOLITE
PANAMSEMINARIO USO DE BALANCEADOR Y TORNO -
MYERS
PANAMACAPACITACION ESPECIALIZACION EN BATERIAS -
AUTO CENTRO
PANAMASEMINARIO USO DE BUJIAS -
AUTOLITE
PANAMASERVICIO Y ATENCION A EL CLIENTE -
AUTO CENTRO
PANAMASEMINARIO CONOCIMIENTO BASICO DE BUJIAS AUTOLITE -
AUTO CENTRO
PANAMAEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Responsabilidad y compromiso
- Diagnóstico y resolución de problemas
- Persona proactiva y dinámica
- Excelente atención al cliente
- Administración de recursos
- Flexibilidad horaria
- Interpretación de esquemas mecánicos
- Coordinación de personal
Cronología
JEFE DE TALLER
RAPID TIRES
03.2023 - Actual
ASESOR DE TALLER AUTOMOTRIZ
AUTO CENTRO
11.2014 - 02.2023
Mecánico automotriz
Auto Centro
10.2009 - 10.2014
MECANICO AUTOMOTRIZ - MECANICA
INADEH
/2010 -
ELEMENTARY CONVERSATIONAL COURSE - IDIOMA INGLES
INADEH
ENGLISH DISCOVERIES ONLINE - BASIC - IDIOMA INGLES
INADEH
EDUCACION FINANCIERA - FINANZAS
INADEH
SEMINARIO DE TRANSMISIONES AUTOMATICAS -
VALVOLINE
SEMINARIO SOBRE BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS BUJIA -
AUTOLITE
CAPACITACION SOBRE USO DE FILTROS -
FILTROS FRAM
CAPACITACION SOBRE BUJIAS AUTOLITE -
AUTOLITE
PRINCIPIO BASICO SOBRE LUBRICACION Y PRODUCTOS - SEMINARIO
VALVOLINE
SEMINARIO DE FRENOS Y FILTRACION -
BENDIX
ESPECIALIZACION DE SISTEMA DE FRENOS Y FILTRACION - CAPACITACION
FRAM
ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN FILTROS - SEMINARIO
FRAM
ROL DEL ASESOR CLAVE PARA BUENA MARCHA DEL TALLER - SEMINARIO
AUTO CENTRO
SEMINARIO ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN BUJIA -
AUTOLITE
SEMINARIO USO DE BALANCEADOR Y TORNO -
MYERS
CAPACITACION ESPECIALIZACION EN BATERIAS -
AUTO CENTRO
SEMINARIO USO DE BUJIAS -
AUTOLITE
SERVICIO Y ATENCION A EL CLIENTE -
AUTO CENTRO
SEMINARIO CONOCIMIENTO BASICO DE BUJIAS AUTOLITE -
AUTO CENTRO