Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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ULISES MIGUEL MIRANDA LINARES

Datos destacados

13
13
years of professional experience

Experiencia

JEFE DE TALLER

RAPID TIRES
PANAMA, COSTA DEL ESTE
03.2023 - Actual
  • Planificación de las actividades del taller y de los recursos necesarios.
  • Gestión de inventarios de herramientas y materiales requeridos para la operación del taller.
  • Realización de diagnósticos precisos en vehículos para determinar reparaciones necesarias.
  • Asesoramiento técnico a clientes sobre el mantenimiento y cuidado de sus vehículos.
  • Coordinación de agendas de trabajo para maximizar eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Supervisión directa del equipo de trabajo en el taller mecánico.
  • Control de calidad de los trabajos realizados para asegurar altos estándares.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de repuestos y materiales.
  • Coordinación de la actividad en función de los materiales e insumos existentes.
  • Control del stock de materiales y petición de insumos necesarios para la actividad.
  • Supervisión del orden y de las buenas condiciones de las instalaciones del taller.
  • Capacitación del personal de taller sobre nuevos procesos y herramientas de trabajo.
  • Identificación de la escasez de personal y las necesidades de capacitación.
  • Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
  • Búsqueda de oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
  • Supervisión y control de los procesos productivos.
  • Organización del calendario de trabajo y definición de objetivos.
  • Coordinación de las operaciones diarias y asignación de tareas.
  • Resolución de problemas en cualquier etapa del proceso de producción.
  • Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
  • Desarrollo y ejecución de planes de mantenimiento preventivo para equipos.

ASESOR DE TALLER AUTOMOTRIZ

AUTO CENTRO
PANAMA, SAN FRANCISCO
11.2014 - 02.2023
  • Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
  • Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
  • Venta de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Atención de consultas de clientes, brindando respuestas.
  • Comunicación con el cliente de forma presencial, telefónica y virtual.
  • Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
  • Participación en capacitaciones e instancias de formación profesional del área.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
  • Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
  • Contacto con el cliente para ofrecerle información y asesoramiento personalizado.
  • Soporte integral a todos los reclamos y solicitudes recepcionadas.
  • Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
  • Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
  • Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.

Mecánico automotriz

Auto Centro
Panamá, San Francisco
10.2009 - 10.2014
  • Identificación de piezas que deben repararse o sustituirse en el vehículo.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del taller y áreas de trabajo y uso común.
  • Revisión de los componentes del sistema de dirección, suspensión y sistema neumático.
  • Colaboración con otros mecánicos para tareas de gran complejidad como montajes y ensamblados.
  • Utilización de software especializado para el diagnóstico y la reparación automotriz.
  • Ajuste y alineación de dirección y suspensión para garantizar la estabilidad vehicular.
  • Reparación de motores de combustión interna, tanto diésel como gasolina.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de frenos y suspensión.
  • Limpieza de piezas, desarmado y montaje, recambio de autopartes y colocación de repuestos.
  • Ajuste o comprobación de frenos, cambio de líquido de frenos y de aceite.
  • Desmontaje de piezas y componentes del vehículo para diagnosticar y reparar averías.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza, y cuidado de los equipos y herramientas disponibles.
  • Mantenimiento del vehículo, realización de pruebas funcionales y puesta a punto.
  • Realización de inspecciones de vehículos para evaluar daños.
  • Rotación de neumáticos para favorecer un desgaste uniforme.

Formación

MECANICO AUTOMOTRIZ - MECANICA

INADEH
LA CHORRERA EL COCO
/2010 -

ELEMENTARY CONVERSATIONAL COURSE - IDIOMA INGLES

INADEH
LA CHORRERA EL COCO

ENGLISH DISCOVERIES ONLINE - BASIC - IDIOMA INGLES

INADEH
LA CHORRERA EL COCO

EDUCACION FINANCIERA - FINANZAS

INADEH
LA CHORRERA EL COCO

SEMINARIO DE TRANSMISIONES AUTOMATICAS -

VALVOLINE
PANAMA

SEMINARIO SOBRE BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS BUJIA -

AUTOLITE
PANAMA

CAPACITACION SOBRE USO DE FILTROS -

FILTROS FRAM
PANAMA

CAPACITACION SOBRE BUJIAS AUTOLITE -

AUTOLITE
PANAMA

PRINCIPIO BASICO SOBRE LUBRICACION Y PRODUCTOS - SEMINARIO

VALVOLINE
PANAMA

SEMINARIO DE FRENOS Y FILTRACION -

BENDIX
PANAMA

ESPECIALIZACION DE SISTEMA DE FRENOS Y FILTRACION - CAPACITACION

FRAM
PANAMA

ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN FILTROS - SEMINARIO

FRAM
PANAMA

ROL DEL ASESOR CLAVE PARA BUENA MARCHA DEL TALLER - SEMINARIO

AUTO CENTRO
PANAMA

SEMINARIO ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN BUJIA -

AUTOLITE
PANAM

SEMINARIO USO DE BALANCEADOR Y TORNO -

MYERS
PANAMA

CAPACITACION ESPECIALIZACION EN BATERIAS -

AUTO CENTRO
PANAMA

SEMINARIO USO DE BUJIAS -

AUTOLITE
PANAMA

SERVICIO Y ATENCION A EL CLIENTE -

AUTO CENTRO
PANAMA

SEMINARIO CONOCIMIENTO BASICO DE BUJIAS AUTOLITE -

AUTO CENTRO
PANAMA

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Responsabilidad y compromiso
  • Diagnóstico y resolución de problemas
  • Persona proactiva y dinámica
  • Excelente atención al cliente
  • Administración de recursos
  • Flexibilidad horaria
  • Interpretación de esquemas mecánicos
  • Coordinación de personal

Cronología

JEFE DE TALLER

RAPID TIRES
03.2023 - Actual

ASESOR DE TALLER AUTOMOTRIZ

AUTO CENTRO
11.2014 - 02.2023

Mecánico automotriz

Auto Centro
10.2009 - 10.2014

MECANICO AUTOMOTRIZ - MECANICA

INADEH
/2010 -

ELEMENTARY CONVERSATIONAL COURSE - IDIOMA INGLES

INADEH

ENGLISH DISCOVERIES ONLINE - BASIC - IDIOMA INGLES

INADEH

EDUCACION FINANCIERA - FINANZAS

INADEH

SEMINARIO DE TRANSMISIONES AUTOMATICAS -

VALVOLINE

SEMINARIO SOBRE BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS BUJIA -

AUTOLITE

CAPACITACION SOBRE USO DE FILTROS -

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CAPACITACION SOBRE BUJIAS AUTOLITE -

AUTOLITE

PRINCIPIO BASICO SOBRE LUBRICACION Y PRODUCTOS - SEMINARIO

VALVOLINE

SEMINARIO DE FRENOS Y FILTRACION -

BENDIX

ESPECIALIZACION DE SISTEMA DE FRENOS Y FILTRACION - CAPACITACION

FRAM

ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN FILTROS - SEMINARIO

FRAM

ROL DEL ASESOR CLAVE PARA BUENA MARCHA DEL TALLER - SEMINARIO

AUTO CENTRO

SEMINARIO ESPECIALIZACION Y ACTUALIZACION EN BUJIA -

AUTOLITE

SEMINARIO USO DE BALANCEADOR Y TORNO -

MYERS

CAPACITACION ESPECIALIZACION EN BATERIAS -

AUTO CENTRO

SEMINARIO USO DE BUJIAS -

AUTOLITE

SERVICIO Y ATENCION A EL CLIENTE -

AUTO CENTRO

SEMINARIO CONOCIMIENTO BASICO DE BUJIAS AUTOLITE -

AUTO CENTRO
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