Summary
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Work History
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Timeline
Idiomas
Premios
Otras actividades
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Premios
Generic
Vivian D. Prieto

Vivian D. Prieto

Banca - Medios - Retail - Consumo
Panamá

Summary

Mi experiencia profesional está marcada por el paso por tres industrias: 10 años en consumo masivo y retail, seguidos de otros 9 años en medios de comunicación, que terminan actualmente con 5 años en la banca.
¿Quién diría que alguien con este background podría ser feliz y aportar en la banca?
Esta mezcla de industrias con diferentes niveles de conocimiento de consumidor, diferentes formas de pensar, diferencias significativas tecnológicas, me han permitido llevar los skills de marketing, comunicaciones, experiencia al cliente, canales digitales, procesos y PMO a un nivel que mezcla lo mejor de estos tres mundos, permitiéndome apoyar al banco en su proceso de transformación, con una mirada futurista, ágil y manejando la gestión del cambio con comunicaciones avanzadas.
Siempre teniendo en el centro lo más importante de todo: el equipo, quienes hacen que la magia pase. Sin perder de vista la sostenibilidad y responsabilidad social que me permiten hacer algo positivo por el futuro de nuestro mundo y nuestra sociedad.

Overview

23
23
years of professional experience
3
3
Languages

Work History

VPE Marketing-Experiencia-Canales-PMO Y Procesos

Banesco Panamá Y Banesco Seguros
11.2020 - Current
  • Diseñar y ejecutar la estrategia de marketing para posicionamiento de marca, captación y conversión de leads digitales, a través de implementación de Growth Hacking (2.000 cuentas de ahorro mensuales)
  • Implementar sistema de medición de voz del cliente, journey análisis, cierre de circulo y cultura cliente-centrica. (NPS de 21 a 65)
  • Desarrollo de la estrategia y lanzamiento de nuevas herramientas de Omnicanalidad: Banca Digital, CRM, Chatbots, Agentes AI, Call center, ATM, kiosos, pagina web.
  • Re-diseño de la estrategia y control de la oficina de proyectos (PMO) que aportan al desarrollo transfomacional y de automatización del banco. (100% de cumplimiento en 20 proyectos promedio anuales)
  • Modernización de procesos e implementación de la herramienta de arquitectura de procesos, riesgos y controles unificados. (Automatización del 40% de los procesos operativos del banco).
  • Diseño y ejecución de la estrategia de sostenibilidad al 2030. (#14 en el ranking de sostenibilidad de Panamá en todas las industrias)
  • Desarrollo de comunicaciones internas y manejo de crisis

Directora De Marketing & Contenido

TVN Media, Panamá
06.2016 - 11.2020
  • Marketing: Estrategia de mercadeo y comunicación de todos los productos al aire y lanzamientos.
  • Publicidad: Manejar la agencia de publicidad interna , creatividad y producción de piezas audiovisuales, diseño gráfico y animación.
  • Digital: Manejo de todas las plataformas digitales de la compañía (Paginas web y redes sociales), garantizando el cumplimiento de las métricas. Compra de pauta digital.
  • Producción Nacional: Producir todos los contenidos de entretenimiento de pantalla.
  • Programación: Definir y ejecutar la estrategia de programación del canal 2 TVN y de TVMax.
  • Adquisiciones: Negociación y compra de los productos que no son producción nacional. Y derechos deportivos.
  • BI: Manejar la relación con Ibope y reportes de rating e investigaciones de mercado para toda la compañía.
  • Resultados: De 40% de share a 51% de share of rating

Gerente De Mercadeo Corporativo

Caracol Televisión, Colombia
09.2011 - 05.2016
  • Marketing: Diseñar y ejecutar estrategias dentro y fuera de pantalla para las marcas Caracol Televisión, Noticias Caracol, Gol Caracol, Blue radio y Revista Shock.
  • Agencia de medios: Realización de planes de medios y compra de pauta en otros medios diferentes a pantalla (digital, prensa, radio, revistas y outdoor).
  • BTL: Diseño y ejecución de todos los eventos corporativos (Fiestas, conciertos, patrocinios)
  • Resultados: De marca 2 en TOM a marca #1 sostenida

Directora Nacional Desarrollo de Ventas

Carrefour, Colombia
05.2011 - 09.2011
  • Pricing: Diseñar estrategias de pricing que soporten el posicionamiento de la marca “El precio más bajo”.
  • Marcas propias: Garantizar el desarrollo de productos en todas las categorías donde la marca propia puede tener oportunidad de mercado.
  • BI: Análisis y desarrollo de informes de Nielsen y benchmark de la competencia para formular estrategias competitivas de largo plazo.
  • Aperturas y remodelación: Apertura de 2 hipermercados. Así como las remodelaciones de las tiendas con nuevos layouts.







Gerente Categoría: Rendimiento & Nutrición

Team Foods, Colombia
08.2008 - 02.2011
  • Diseñar las estrategias de comunicación, canal y consumidor para las marcas: Olivetto, Margarina La Buena, Aceite Zeta, Margarina Campi,
  • Reposicionamiento de las marcas de cara a una nueva segmentación de concepto funcional real y evidente que permitiera ganar sahre of market.
  • Resultados: Sostenenimiento de Share of Market con prima de precio en una categoría de commodities.


Gerente de proyectos de mercadeo

Quala Dominicana, Republica Dominicana
11.2006 - 08.2008

Gerente de Proyectos

  • Desarrollo conceptos de productos innovadores que pudieran ampliar el espectro de ventas de la filial RD.
  • Implementación de metodología para evaluación y descarte de proyectos.

Gerente de marca: Culinarios

  • Diseño y ejecución de estrategias de comunicación que le permitieron a la marca Doña Gallina liderar el TOM con un mayor conocimiento de su propuesta de valor.
  • Diseño y ejecución de actividades de canal que incrementaron la distribución numérica de la marca en tiendas de barrio (Dado que el 80% volumen en Republica Dominicana esta dado por el canal tiendas).
  • Resultados: 200% de incremento en ventas sosteniendo un año.

Gerente Marca: Cuidado Capilar

Quala, Colombia
06.2002 - 11.2006

Gerente de Marca Sr. Shampoo:

  • Relanzamiento de Shampoo Savital y lanzamiento de shampoo Frutive para atacar dos segmentos de mercado diferentes.
  • Desarrollo los conceptual de las futuras extensiones de línea. Funnel de innovación a dos años.
  • Ejecución actividades de comunicación, canal y consumidor que permitieran alcanzar los objetivos de Share of Market.
  • Resultados: Segundo lugar de la categoría shampoo, sostenido desde los 6 meses de lanzamiento.

Asistente de marca Sr. Refrescos:

  • Diseñar y ejecutar las extensiones de línea de refrescos y estrategias de comunicación y rotación.
  • Resultados: Líder de la categoría refrescos light en polvo

Education

Certificación Diseño Y Uso De AI -

Banesco
05.2001 -

Certificación De Experiencia Al Cliente -

IZO CX
España
05.2001 -

MBA -

Thunderbird School of Global Mangement
USA
06.2010

Bachelor - Business Administration

CESA (Colegio de estudios superiores de Administración)
12.2002

Skills

Concimiento profundo del consumidor

Timeline

VPE Marketing-Experiencia-Canales-PMO Y Procesos

Banesco Panamá Y Banesco Seguros
11.2020 - Current

Directora De Marketing & Contenido

TVN Media, Panamá
06.2016 - 11.2020

Gerente De Mercadeo Corporativo

Caracol Televisión, Colombia
09.2011 - 05.2016

Directora Nacional Desarrollo de Ventas

Carrefour, Colombia
05.2011 - 09.2011

Gerente Categoría: Rendimiento & Nutrición

Team Foods, Colombia
08.2008 - 02.2011

Gerente de proyectos de mercadeo

Quala Dominicana, Republica Dominicana
11.2006 - 08.2008

Gerente Marca: Cuidado Capilar

Quala, Colombia
06.2002 - 11.2006

Certificación Diseño Y Uso De AI -

Banesco
05.2001 -

Certificación De Experiencia Al Cliente -

IZO CX
05.2001 -

Bachelor - Business Administration

CESA (Colegio de estudios superiores de Administración)

MBA -

Thunderbird School of Global Mangement

Idiomas

Ingles 100%
Español Nativo
French
Elementary

Premios

Nominado Premios India Catalina 2017 Mejor Production ONLINE, PROMAX Oro Mejor producción ONLINE 2017, PROMAX Plata Mejor Campaña Digital 2016 LATAM, TOP10 P&M Mejor Produccion Audiovisual 2016

Otras actividades

  • Jurado Presupuesto Participativo (2025)
  • Ponente en Sumarse (2023)
  • Jurado de los premios Effies de publicidad en Colombia (2013-2014-2015)
  • Profesora Asistente en la Materia Marketing Internacional en Thunderbird MBA (2011)


Otras actividades

  • Jurado Presupuesto Participativo (2025)
  • Ponente en Sumarse (2023)
  • Jurado de los premios Effies de publicidad en Colombia (2013-2014-2015)
  • Profesora Asistente en la Materia Marketing Internacional en Thunderbird MBA (2011)


Premios

Nominado Premios India Catalina 2017 Mejor Production ONLINE, PROMAX Oro Mejor producción ONLINE 2017, PROMAX Plata Mejor Campaña Digital 2016 LATAM, TOP10 P&M Mejor Produccion Audiovisual 2016
Vivian D. PrietoBanca - Medios - Retail - Consumo