Asistente con excelentes aptitudes organizativas. Soy una persona responsable y discreta, con excepcionales habilidades comunicativas que me permiten resolver todo tipo de conflictos. Busco un puesto con un equipo dinámico y profesional.
Experiencia
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
Panama, Ciudad de Panama
2013.12 - 2024.11
Dar la bienvenida y ayudar a los visitantes de la oficina o empresa.
Contestar el teléfono y transferir las llamadas al destinatario correcto.
Atención al cliente: reclamos y sugerencias.
Supervisar varias operaciones diarias de la oficina.
Incluyendo equipo de encuestadores.
Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
Panama, Ciudad de Panama
2009.01 - 2012.07
Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
Formación
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Instituto Justo Arosemena
Ciudad de Panama
1993.03 - 1998.12
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
Base naval de Rodman.
2001.01 - 2001.12
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Manejo de redes sociales
Autonomía y responsabilidad
Confidencialidad y discreción
Comunicación activa
Gestión administrativa
Trato amable a clientes
Organización de tareas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
2013.12 - 2024.11
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
2009.01 - 2012.07
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
2001.01 - 2001.12
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Supervisor de campo y recolección en la encuesta nacional de calidad de vida en DANESupervisor de campo y recolección en la encuesta nacional de calidad de vida en DANE
ASISTENTE CONTABLE, ASISTENTE DE FACTURACION Y CARTERA, ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS, ASISTENTE DE INVENTARIOS en COMPUCOPIAMOS LTDAASISTENTE CONTABLE, ASISTENTE DE FACTURACION Y CARTERA, ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS, ASISTENTE DE INVENTARIOS en COMPUCOPIAMOS LTDA