Asistente con excelentes aptitudes organizativas. Soy una persona responsable y discreta, con excepcionales habilidades comunicativas que me permiten resolver todo tipo de conflictos. Busco un puesto con un equipo dinámico y profesional.
Experiencia
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
Panama, Ciudad de Panama
12.2013 - 11.2024
Dar la bienvenida y ayudar a los visitantes de la oficina o empresa.
Contestar el teléfono y transferir las llamadas al destinatario correcto.
Atención al cliente: reclamos y sugerencias.
Supervisar varias operaciones diarias de la oficina.
Incluyendo equipo de encuestadores.
Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
Panama, Ciudad de Panama
01.2009 - 07.2012
Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
Formación
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Instituto Justo Arosemena
Ciudad de Panama
03.1993 - 12.1998
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
Base naval de Rodman.
01.2001 - 12.2001
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Manejo de redes sociales
Autonomía y responsabilidad
Confidencialidad y discreción
Comunicación activa
Gestión administrativa
Trato amable a clientes
Organización de tareas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
12.2013 - 11.2024
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
01.2009 - 07.2012
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
01.2001 - 12.2001
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Gerente de Projetos de Construção en Mercado SP - Gerenciadora Mercado Municipal de São PauloGerente de Projetos de Construção en Mercado SP - Gerenciadora Mercado Municipal de São Paulo