Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Yahury Sanjur

Resumen profesional

Asistente con excelentes aptitudes organizativas. Soy una persona responsable y discreta, con excepcionales habilidades comunicativas que me permiten resolver todo tipo de conflictos. Busco un puesto con un equipo dinámico y profesional.

Experiencia

Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta

MARCOM Investigacione de mercado.
Panama, Ciudad de Panama
12.2013 - 11.2024
  • Dar la bienvenida y ayudar a los visitantes de la oficina o empresa.
  • Contestar el teléfono y transferir las llamadas al destinatario correcto.
  • Atención al cliente: reclamos y sugerencias.
  • Supervisar varias operaciones diarias de la oficina.
  • Incluyendo equipo de encuestadores.
  • Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
  • Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
  • Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.

Recepcionista y Ventas de eventos

Hotel Europa
Panama, Ciudad de Panama
01.2009 - 07.2012
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.

Formación

Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios

Instituto Justo Arosemena
Ciudad de Panama
03.1993 - 12.1998

Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima

Escuela Nautica
Base naval de Rodman.
01.2001 - 12.2001

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Manejo de redes sociales
  • Autonomía y responsabilidad
  • Confidencialidad y discreción
  • Comunicación activa
  • Gestión administrativa
  • Trato amable a clientes
  • Organización de tareas

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta

MARCOM Investigacione de mercado.
12.2013 - 11.2024

Recepcionista y Ventas de eventos

Hotel Europa
01.2009 - 07.2012

Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima

Escuela Nautica
01.2001 - 12.2001

Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios

Instituto Justo Arosemena
03.1993 - 12.1998
Yahury Sanjur