Asistente con excelentes aptitudes organizativas. Soy una persona responsable y discreta, con excepcionales habilidades comunicativas que me permiten resolver todo tipo de conflictos. Busco un puesto con un equipo dinámico y profesional.
Experiencia
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
Panama, Ciudad de Panama
12.2013 - 11.2024
Dar la bienvenida y ayudar a los visitantes de la oficina o empresa.
Contestar el teléfono y transferir las llamadas al destinatario correcto.
Atención al cliente: reclamos y sugerencias.
Supervisar varias operaciones diarias de la oficina.
Incluyendo equipo de encuestadores.
Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
Panama, Ciudad de Panama
01.2009 - 07.2012
Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
Formación
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Instituto Justo Arosemena
Ciudad de Panama
03.1993 - 12.1998
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
Base naval de Rodman.
01.2001 - 12.2001
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Manejo de redes sociales
Autonomía y responsabilidad
Confidencialidad y discreción
Comunicación activa
Gestión administrativa
Trato amable a clientes
Organización de tareas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente adiminstrativa - Supervisora de encuesta
MARCOM Investigacione de mercado.
12.2013 - 11.2024
Recepcionista y Ventas de eventos
Hotel Europa
01.2009 - 07.2012
Curso de Marino Mercante - Aguas Nacionales - Administracion Maritima
Escuela Nautica
01.2001 - 12.2001
Bachiller en Comercio - Contabilidad - Comercio - Negocios
Directora De Supervisión De Intermediarios en SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES DE PANAMA (SMV)Directora De Supervisión De Intermediarios en SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES DE PANAMA (SMV)
Consultora de Vendas | Gestão Estratégica e Financ en SOMOS LUCHÓ – MERCADO DE LUXOConsultora de Vendas | Gestão Estratégica e Financ en SOMOS LUCHÓ – MERCADO DE LUXO