Yamileth Morcillo

Responsable de la gestión integral de la sucursal, incluyendo supervisión y liderazgo de equipo de trabajo. Administración operativa y financiera. seguimiento a Indicadores de desempeño. Atención directa al cliente. Negociación comercial.

• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Supervisión de la productividad de los equipos a cargo y del cumplimiento de los objetivos.
• Diseño de planes de trabajo semanales y mensuales para la consecución de los objetivos de ventas.
• Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
• Acompañamiento diario al equipo, apoyo en la prospección y el cierre de ventas.
• Elaboración de KPI y presentación de reportes a la gerencia.
• Liderazgo y motivación del equipo de trabajo, fomentando un clima laboral positivo.
• Elaboración de presupuestos de ventas y control de gastos operativos de la sucursal.
• Coordinación de actividades promocionales en punto de venta y eventos externos.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes clave para asegurar su fidelización.
• Participación en ferias comerciales y eventos del sector para promover la marca.
• Preparación de informes y gestión de documentación.

Gestión comercial y administrativa. manejo y seguimiento de cuentas. Seguimiento a cobros y administración de cartera de cliente. coordinación de equipos de trabajo. Atención al cliente.

• Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
• Cumplimiento de los objetivos y la meta mensual asignada por la empresa.
• Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
• Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
• Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
• Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
• Implementación de estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes.
• Supervisión y entrenamiento de nuevos miembros del equipo de ventas.
• Elaboración de reportes de ventas y análisis de resultados frente a objetivos.