Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Referencias
Cronología
Generic
Yannesis Rodríguez

Yannesis Rodríguez

Resumen profesional

Directora General de una agencia de viajes con formación en Administración de Empresas Turísticas. Soy una profesional apasionada, decidida y enfocada en alcanzar objetivos estratégicos. Me caracterizo por mi capacidad de adaptación al cambio, liderazgo empático y un estilo de gestión basado en el ejemplo. Disfruto colaborar en entornos dinámicos que involucren el trato directo con personas, así como el análisis de datos y la creación de estrategias que impulsen el crecimiento.

Datos destacados

11
11
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Director General

My Unique Adventure, S.A
12.2024 - Actual
  • Negociación de alianzas estratégicas y acuerdos comerciales a nivel nacional e internacional.
  • Creación de planes de acción mensuales y anuales para establecer tareas, objetivos y prioridades.
  • Evaluación de los resultados y toma de las medidas necesarias para mejorar la eficacia y eficiencia de la empresa.
  • Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
  • Análisis del mercado y la competencia
  • Liderazgo en la gestión de crisis, incluyendo la toma de decisiones críticas bajo presión.
  • Supervisión de la información presupuestaria y datos económicos para analizar la rentabilidad.
  • Organización y administración de los recursos materiales y humanos de la empresa.
  • Representación de la empresa en negociaciones y eventos corporativos.
  • Supervisión de la operación de City Sightseeing Panamá
  • Participación y negociaciones de convenios con Proveedores en Ferias Internacional.
  • Organización para participación de Ferias Turísticas Locales
  • Seguimiento al Mantenimiento y reparaciones en la Oficina.



Gerente General

My Universe Travel, S.A.
02.2022 - 11.2024
  • Planificación, dirección y control de las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras.
  • Incremento de ventas, generación de mayor retención de clientes y fortalecimiento del negocio.
  • Representación de la empresa frente a instituciones y compañías.
  • Evaluación y selección de proveedores y socios comerciales.
  • Diseño y ejecución de planes de marketing y ventas.
  • Presentación de informes, reportando a la dirección de forma periódica.
  • Desarrollo e implementación de CRM para automatizar proceso de ventas.
  • Presentación de indicadores KPI´S
  • Organización de eventos corporativos.
  • Captación de clientes Corporativos
  • Selección y reclutamiento de personal
  • Participación y negociaciones de convenios con Proveedores en Ferias Internacional.
  • Organización para participación de Ferias Turísticas Locales


Diseñadora de Viajes

Agencia de Viajes Anita, S.A.
09.2018 - 02.2022
  • Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
  • Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
  • Seguimiento posventa del cliente, con el objetivo de mantener y fidelizar la cartera de la empresa.
  • Realización de capacitaciones periódicas sobre nuevos destinos y servicios turísticos.
  • Desarrollo de productos para contenido promocional en redes sociales y plataformas de la agencia.
  • Guía y acompañamiento de grupo en viajes internacionales
  • desarrollo e Implementación de club de Viajes
  • Facturación de los paquetes de ventas.
  • registro de recibos de pagos de clientes.
  • manejo del sistema contable Aasasoft
  • inspección en cruceros y hoteles
  • tramite de visa americana
  • manejo de sistemas de emisión de seguros de viajes

Agente de Viajes

Agencia de Viajes Tivoli
01.2014 - 08.2018
  • Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
  • Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
  • Seguimiento posventa del cliente, con el objetivo de mantener y fidelizar la cartera de la empresa.
  • Manejo del sistema de Aasafot

Formación

Licenciatura - Administración de Empresas y turísticas

Universidad del Istmo
01.2014 - 01.2017

Bachiller - comercio con Especialidad en Turismo

Escuela Profesional Isabel Herrera Obaldía
01.2011 - 01.2013

Certificado - VI Grado

Centro Básico Nuevo Arraiján

Enfatiza tus habilidades clave

  • Flexibilidad y adaptación al cambio
  • Motivación y liderazgo
  • Coordinación de equipos
  • Responsabilidad
  • Gestión de Crisis
  • Agilidad para tomar decisiones
  • Mente analítica
  • Empatía y cordialidad
  • Compromiso
  • Desarrollo e implementación de procesos administrativos y operativos


Diplomas

  • Value Stream Management Fundamentals, 02/01/25
  • Product Owner Program, 01/01/24
  • Certificación de Fundamentos de Scrum, 01/01/22
  • Manejo de sistemas de reservas GDS
  • Amadeus Selling Connect Tarifas, 02/01/18
  • Amadeus Básico, 10/01/17
  • Curso de Atención al cliente
  • Agente Certificado de Disney (Disney Cruise, Disney Word)
  • Agente Certificado de Universal
  • Manejo de sistema Kiu
  • Capacitación de herramientas B2B para gestión de reservas de servicios turísticos.
  • Participación en Team Building



Referencias

  • Mónica Guardia, 6679-2419
  • Nivia Moreno, 6988-1710
  • Karen Mendoza, 6215-1003

Cronología

Director General

My Unique Adventure, S.A
12.2024 - Actual

Gerente General

My Universe Travel, S.A.
02.2022 - 11.2024

Diseñadora de Viajes

Agencia de Viajes Anita, S.A.
09.2018 - 02.2022

Agente de Viajes

Agencia de Viajes Tivoli
01.2014 - 08.2018

Licenciatura - Administración de Empresas y turísticas

Universidad del Istmo
01.2014 - 01.2017

Bachiller - comercio con Especialidad en Turismo

Escuela Profesional Isabel Herrera Obaldía
01.2011 - 01.2013

Certificado - VI Grado

Centro Básico Nuevo Arraiján

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