Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Cronología
Generic
Yasser Arafat Pereira Cañarte

Yasser Arafat Pereira Cañarte

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por seruna persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posiblesincidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones consolvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarmeprofesionalmente.

Analista con amplia experiencia en el manejo y procesamiento de datos. Me destaco por mi capacidad para identificar tendencias y proponer estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Deseo continuar desarrollándome en un nuevo proyecto.

Datos destacados

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia

ANALISTA REGIONAL TIC

Revisalud
12.2024 - 06.2025
  • Brindar soporte técnico a requerimientos e incidencias creados por usuarios, mediante tickets (Mesa de Servicio)
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos, computadoras de escritorio, portátiles
  • Manejo de Servidores, Directorio activo
  • Gestión de proveedores para contratar servicios según necesite la empresa.
  • Experiencia en análisis y gestión de proyectos tecnológicos a nivel regional.
  • Amplio conocimiento en el desarrollo e implementación de soluciones digitales.
  • Experto en la optimización de procesos y recursos relacionados con las TIC.
  • Experiencia en la administración de redes y sistemas informáticos a nivel

SOPORTE TECNICO

ORBE-SCOTIA BANK
Dorado, Panama
01.2023 - 09.2024
  • Coordinación de soporte técnico y atención de incidencias de alta complejidad.
  • Soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, resolviendo incidencias técnicas.
  • Soporte técnico y resolución de incidencias de sistemas informáticos.
  • Soporte técnico ante incidencias y capacitación a los clientes.
  • Soporte técnico en diseño, producción y mantenimiento.
  • Soporte técnico actuarial a los equipos de auditoría financiera del sector asegurador.
  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
  • Soporte técnico remoto y presencial a usuarios para resolver incidencias rápidamente.
  • Gestión de tickets de soporte técnico, asegurando soluciones eficaces y en tiempo.

ANALISTA REGIONAL TIC

Revisalud
San Miguelito, Panama
01.2017 - 03.2023
  • Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
  • Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
  • Identificación, evaluación y control de los riesgos inherentes a las actividades de la empresa.
  • Coordinación con departamentos de TI para la integración de nuevas herramientas analíticas.
  • Contribución en proyectos de transformación digital a través del análisis de necesidades y requerimientos.
  • Participación en la definición de KPIs y métricas claves para seguimiento de objetivos.
  • Colaboración con los directores de departamento para mejorar la eficiencia operativa.

SOPORTE TÉCNICO

INDRA-COPAAIRLINES
Costa del Este, Panama
01.2014 - 01.2017

Formación

ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES - CON ENFASIS EN REDES

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA (UIP)
04.2020 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Conocimiento técnico
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Organización
  • Análisis de datos
  • Adaptabilidad
  • Gestión de incidencias
  • Tiempo de respuesta rápido
  • Administración de bases de datos
  • Redes
  • Seguridad informática
  • Análisis de sistemas
  • Soporte técnico
  • Testing
  • Seguridad
  • Soporte
  • Mantenimiento
  • Integración
  • Implementación
  • Trabajo bajo presión
  • Planificación y organización
  • Dominio de Microsoft Office
  • Liderazgo

Diplomas

  • Vehículo propio.
  • Permiso de conducir [D].
  • Certificado de [Tecnico de redes de datos].

Cronología

ANALISTA REGIONAL TIC

Revisalud
12.2024 - 06.2025

SOPORTE TECNICO

ORBE-SCOTIA BANK
01.2023 - 09.2024

ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES - CON ENFASIS EN REDES

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA (UIP)
04.2020 -

ANALISTA REGIONAL TIC

Revisalud
01.2017 - 03.2023

SOPORTE TÉCNICO

INDRA-COPAAIRLINES
01.2014 - 01.2017

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Yasser Arafat Pereira Cañarte