

Profesional con sólida experiencia en gestión administrativa y servicio al cliente. Destaco en la negociación y manejo de diferentes CRM, además de ser capaz de organizar y optimizar archivos y espacios de trabajo. Mi adaptabilidad y dominio de Office permiten contribuir al éxito de cualquier equipo.
- Atención de clientes (Alto perfil) en tienda
- Asesoría integral según el espacio a amoblar
- Revisión de planos (oficina, casa o apartamento) según sea el caso
- Envío de cotizaciones y propuestas a los clientes
- Cierre de negociación
- Logística para la entrega de los muebles seleccionados
Ejecución del cierre de ventas, incluyendo la reserva, firma de contratos y coordinación con bancos.
- Atención virtual y presencial en la sala de ventas
- Asesoramiento para escoger el producto adecuado
- Asesoramiento bancario
- Recopilación de documentos para obtener el crédito hipotecario
- Creación de planes de pago
Gestión de contactos y perfilación de leads en el CRM para optimizar el proceso de ventas.
Optimización de la experiencia de venta y cierre de negociaciones en sala.
- Atender clientes en sala de ventas
Elaboración de planes de pago personalizados para facilitar la adquisición de productos.
Creación de clientes en el sistema de fiducia del proyecto para gestión adecuada.
Ejecución del proceso de firma de documentos junto a los clientes.
Recolección de documentos esenciales para la conformación de expedientes de clientes.
Asesoramiento en la interpretación de cláusulas de los contratos.
- Cerrar negociaciones en renta, renta con opción a compra y venta
Elaboración de contratos adaptados a cada tipo de negociación realizada.
- Crear planes de pago
- Tramitar el crédito hipotecario si aplica
Supervisión de la entrega del inmueble al cliente, asegurando la satisfacción del mismo.
- Recolectar documentación necesaria
- Contactar clientes interesados
Coordinación de visitas a apartamentos disponibles para clientes interesados.
Gestión administrativa integral de las operaciones en Colombia y Panamá.
- Manejo de personal de oficina y de campo
- Manejo de planilla de empleados
Establecimiento de relaciones sólidas con proveedores y clientes para facilitar la comunicación.
- Pagos de nómina y de proveedores
Elaboración precisa de facturas para clientes, asegurando la correcta facturación según productos adquiridos.
- Generación de pedidos
- Realización de ventas dirigidas a mayoristas para incrementar la distribución.
Gestión de turnos, nómina y delegación de funciones del personal a cargo.
Elaboración de informes diarios, semanales y mensuales para la supervisión financiera.
- Arqueo de cajas auxiliares y caja principal
- Realización del conteo y clasificación del efectivo disponible.
Manejo de Office
Habilidad de negociación
Capacidad de adaptación
Manejo de diferentes CRM
Manejo de personal
Manejo administrativo
Servicio al cliente
Decoración de espacios
INGLES | Nivel intermedio. Curso de un año en ELS (2013)