Yirka Duffus Vásquez
Resumen profesional
Profesional con sólidas aptitudes de gestión y supervisión de procesos y personal de oficina. Soy una persona organizada y resolutiva, con un gran compromiso con la mejora continua. En busca de una oportunidad para desarrollar más estas cualidades e impulsar mi avance laboral.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
SUPERVISORA ADMINISTRATIVA
INSTITUTO DE MERCADEO AGROPECUARIO
Panamá, Panamá
07.2022 - 09.2024
- Aplicación de nuevos procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia.
- Reunión para la coordinación operativa interna con representantes de otros departamentos.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Coordinación de la logística interna, incluyendo suministros y gestión de inventarios.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
- Coordinación de proyectos especiales y seguimiento hasta su completitud.
- Supervisión del equipo administrativo y distribución eficiente de tareas.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal a cargo.
- Confección de contratos, anexos, renovaciones y cartas de término.
- Gestión de sistemas de archivo de información de los clientes.
- Redacción de informes de rendimiento para la gerencia.
GERENTE DE CREDITOS Y COBROS
AUTO CENTRO, S.A.
Panamá, Panamá
08.2019 - 08.2020
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR
AQUATEC PUM & SPA
Panamá, Panamá
08.2017 - 08.2019
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Análisis de indicadores clave y presentación periódica de resultados al equipo directivo.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
ASISTENTE DE CUENTAS POR COBRAR Y TESORERIA
PANALPINA S.A.
Panamá, Panamá
04.2013 - 07.2017
- Seguimiento de Cartera: Contactar clientes con morosidad, evaluar alternativas de pago y coordinar ajustes.
- Registro de Ingresos: Elaborar recibos, procesar consignaciones y validar recaudos por diversas fuentes (tarjetas, efectivo).
- Atención a Clientes: Aclarar dudas sobre facturas y deudas, ofreciendo soluciones.
- Control de Flujo de Caja: Monitorear ingresos y egresos diarios, validar saldos y conciliaciones bancarias.
- Procesamiento de Pagos: Cargar y ejecutar pagos a proveedores, servicios y viáticos, gestionando transferencias y cheques.
- Operaciones Bancarias: Mantener contacto con bancos, solicitar extractos y gestionar transacciones.
- Elaboración de Informes: Reportes diarios de ingresos, egresos y saldos para la gerencia.
- Análisis Financiero: Análisis de tendencias de flujo de caja e identificación de discrepancias.
- Control Contable: Registro adecuado de las transacciones.
- Gestión Documental: Mantener la papelería y documentación necesaria para las gestiones financieras.
ENCARGADA DE CUENTAS POR COBRAR
PRODIMA
01.2012 - 04.2013
- Atención de Clientes internos y externos
- Coordinación y seguimiento de la mensajería de toda la empresa
- Manejo de cuentas de todas las cadenas de supermercados a nivel nacional, tiendas y abarroterías – Productos Sansae
- Manejo de cuentas de hoteles, ph, residenciales de Chorrera, Colón y Playas, - Mantenimiento de filtros Culligan
- Gestión de Cobros por E-mail y llamadas telefónicas
- Confección y envío de Estados de Cuentas y facturas
- Recepción de cheques, efectivos y transferencias
- Depósitos en bancos
- Ingreso al sistema SAP de los pagos efectuados por los clientes y aplicación de estos
- Presentación de cuentas del Gobierno.
Formación
Licenciatura - Negocios Internacionales
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
01.2020 - 01.2024
Bachiller - Comercio
ESCUELA PROFESIONAL ISABEL HERRERA OBALDIA
04.1994 - 12.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Gestión administrativa y contable
- Conciliación de cuentas
- Capacidad de trabajo en equipo
- Negociación efectiva
- Comunicación clara y asertiva
- Habilidades de negociación
- Responsabilidad y compromiso
REFERENCIAS
- ANDREAS WENGER, Gerente de Finanzas, Panalpina, 6679-9612
- MARIBEL GARCIA, Recursos Humanos - Planillas, DSV, 680-69721
- Nilsa Guerra, Gerente de Cobros Coopeduc, 6603-6747
Cronología
SUPERVISORA ADMINISTRATIVA
INSTITUTO DE MERCADEO AGROPECUARIO
07.2022 - 09.2024
Licenciatura - Negocios Internacionales
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
01.2020 - 01.2024
GERENTE DE CREDITOS Y COBROS
AUTO CENTRO, S.A.
08.2019 - 08.2020
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE CUENTAS POR COBRAR
AQUATEC PUM & SPA
08.2017 - 08.2019
ASISTENTE DE CUENTAS POR COBRAR Y TESORERIA
PANALPINA S.A.
04.2013 - 07.2017
ENCARGADA DE CUENTAS POR COBRAR
PRODIMA
01.2012 - 04.2013
Bachiller - Comercio
ESCUELA PROFESIONAL ISABEL HERRERA OBALDIA
04.1994 - 12.1996